Terma Perkhidmatan

​

Perkara 1 Persetujuan kepada Terma

1. Pengguna hendaklah menggunakan Perkhidmatan mengikut peruntukan Perjanjian ini, Dasar Privasi, dan undang-undang serta peraturan.
2. Dengan menggunakan Perkhidmatan secara sebenar, Pengguna dianggap telah bersetuju dengan Terma ini.

​

Perkara 2 Definisi

1. “Terma Ini” bermaksud Terma Penggunaan untuk Perkhidmatan.
2. “Perkhidmatan” bermaksud semua perkhidmatan berkaitan dengan VoicePing yang disediakan oleh Syarikat.
3. “Pengguna” bermaksud individu, syarikat, atau entiti lain yang bersetuju dengan Terma ini dan menggunakan Perkhidmatan, dan merupakan subjek kontrak dengan Syarikat mengenai Perkhidmatan, atau individu yang sebenarnya menggunakan Perkhidmatan.
4. “Ruang Kerja” ruang digital untuk pengguna mengakses Perkhidmatan.
5. “Pentadbir” adalah orang yang menguruskan ruang kerja di kalangan pengguna, dan mempunyai kuasa untuk menjemput, mendaftar, dan membatalkan tetamu.
6. “Tetamu” Pengguna yang menggunakan ruang kerja.

​

Perkara 3 Penggunaan Perkhidmatan

​

Perkara 4 Pemberitahuan

1. Apabila Syarikat memberitahu pengguna Perkhidmatan, ia akan berbuat demikian dengan menyiarkan pada Perkhidmatan, menghantar e-mel kepada pengguna, menghantar mel, atau dengan kaedah lain yang Syarikat anggap sesuai.
2. Walaupun dalam keadaan e-mel yang ditujukan kepada pengguna yang berdaftar dengan perkhidmatan ini mengakibatkan ralat, Syarikat hendaklah dianggap telah memberikan notis. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang disebabkan oleh ini.

​

Perkara 5 Perkhidmatan Ini

1. Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat kepada Pengguna adalah perkhidmatan komunikasi suara dan video, yang butirannya disediakan di laman web Syarikat (http://voice-ping.com/) dan dalam bahan penerangan fungsi.
2. Tanpa mengira maklumat pada skrin Perkhidmatan, hak harta intelek dan hak lain yang berkaitan dengan Perkhidmatan tidak dipindahkan kepada Pengguna, dan hanya hak penggunaan bukan eksklusif diberikan kepada Pengguna.
3. Syarikat boleh menyekat penggunaan Perkhidmatan tanpa notis terlebih dahulu kepada Pengguna sekiranya Pengguna melanggar atau dianggap berkemungkinan melanggar undang-undang dan peraturan atau Terma Penggunaan ini dalam menggunakan Perkhidmatan, atau sekiranya terdapat keperluan perniagaan untuk berbuat demikian.

​

Perkara 6 Maklumat Pendaftaran

1. Pengguna hendaklah memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap apabila perlu untuk mendaftarkan maklumat, seperti apabila menggunakan Perkhidmatan.
2. Jika terdapat sebarang perubahan dalam maklumat yang didaftarkan, pengguna hendaklah segera melengkapkan prosedur perubahan pada perkhidmatan. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang disebabkan oleh kegagalan untuk menukar maklumat yang didaftarkan.

​

Perkara 7 Pengendalian Data

1. Syarikat akan menggunakan dan menyediakan semua maklumat yang diperoleh daripada pengguna dengan penjagaan pengurus yang baik mengikut Dasar Privasi, dan akan berusaha untuk mengendalikan maklumat dengan selamat. Untuk butiran, sila rujuk Dasar Privasi.
2. Pengguna hendaklah bertanggungjawab untuk menyimpan sandaran data Pengguna. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk pemulihan maklumat yang hilang, pampasan untuk kerosakan, atau sebarang kerosakan lain yang ditanggung oleh Pengguna disebabkan oleh kegagalan Pengguna untuk membuat sandaran data mereka.

​

Perkara 8 ID dan Kata Laluan

1. Pengguna hendaklah berusaha untuk mencegah penggunaan tanpa kebenaran, dan hendaklah menetapkan dan mengurus ID dan kata laluannya atas risikonya sendiri, dan Syarikat tidak akan menanggung sebarang tanggungjawab.
2. Pengguna tidak boleh, dalam apa jua keadaan, membenarkan pihak ketiga menggunakan Akaun, atau memindahkan atau meminjamkan Akaun kepada pihak ketiga.
3. Syarikat boleh, mengikut budi bicaranya sendiri, menggantung penggunaan ID dan kata laluan pengguna jika ia menentukan bahawa terdapat kemungkinan penggunaan tanpa kebenaran ID dan kata laluan pengguna, seperti kegagalan untuk log masuk beberapa kali. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang disebabkan oleh ketidakupayaan pengguna untuk menggunakan ID dan kata laluan mereka akibat Syarikat mengambil langkah-langkah tersebut.

​

Perkara 9 Penyelenggaraan Persekitaran Penggunaan

1. Pengguna hendaklah, atas tanggungjawab dan perbelanjaan mereka sendiri, menyediakan dengan betul peralatan, perisian, dan cara komunikasi yang diperlukan untuk menggunakan Perkhidmatan.
2. Pengguna hendaklah mengambil langkah-langkah keselamatan seperti pencegahan jangkitan virus, akses tanpa kebenaran, dan pencegahan kebocoran maklumat mengikut persekitaran penggunaan Pengguna.
3. Syarikat tidak akan terlibat dalam, dan tidak akan bertanggungjawab untuk, persekitaran penggunaan Pengguna.

​

Perkara 10 Perkhidmatan Bersepadu

​

Perkara 11 Privasi

​

Perkara 12 Yuran

1. Yuran untuk perkhidmatan ini akan ditentukan secara berasingan oleh Syarikat mengikut kategori yang disenaraikan di laman web Syarikat (https://voice-ping.com/). Sekiranya berlaku perubahan, yuran yang berkaitan akan dikenakan dari bulan berikutnya.
2. Kaedah pembayaran yuran Perkhidmatan hendaklah ditentukan secara berasingan oleh Syarikat.
3. Tempoh kontrak Perkhidmatan pada mulanya adalah satu bulan, dan diperbaharui secara automatik dalam unit satu bulan selepas itu, dan akan dilanjutkan secara automatik untuk satu bulan lagi melainkan anda menghentikan kesinambungan Perkhidmatan menjelang tarikh tamat tempoh kontrak.
4. Walaupun anda mula menggunakan perkhidmatan di pertengahan bulan, anda mesti membayar jumlah penuh yuran bulanan tetap untuk bulan semasa.
5. Tanpa mengira sama ada anda menggunakan perkhidmatan atau tidak, anda dikehendaki membayar yuran penggunaan yang berkaitan untuk tempoh kontrak. Tiada penarikan balik permohonan untuk pembatalan akan diterima selepas permulaan penggunaan. Pembatalan Perkhidmatan oleh Pengguna hendaklah mengikut Perkara 13.
6. Sekiranya kegagalan berlaku dalam Perkhidmatan ini disebabkan oleh sebab yang boleh dikaitkan dengan syarikat kami, terhad kepada kes di mana komunikasi suara tidak dapat dilakukan, dan Pengguna tidak dapat menggunakan Perkhidmatan ini, kami akan memberikan bayaran balik mengikut kriteria yang ditetapkan secara berasingan.

​

Perkara 13 Pembatalan Perkhidmatan

1. Apabila penggunaan ID dan kata laluan pengguna digantung mengikut Terma Penggunaan ini.
2. Apabila kelayakan pengguna digantung selepas kontrak telah disimpulkan
3. Sekiranya berlaku penggantungan penggunaan, dll.
4. Sekiranya kontrak antara Syarikat dan pengguna ditamatkan oleh undang-undang sivil, undang-undang lain, atau Syarikat
5. Penamatan perkhidmatan ini atau pembatalan perkhidmatan ini oleh pengguna
6. Penyediaan Perkhidmatan kepada anda digantung atau ditamatkan mengikut Terma ini.

​

Perkara 14 Penamatan oleh Syarikat

1. Sekiranya Pengguna termasuk dalam mana-mana item berikut, Syarikat boleh, tanpa notis terlebih dahulu kepada Pengguna, menggantung semua atau sebahagian daripada Perkhidmatan dan perkhidmatan gabungan kepada Pengguna, atau membatalkan kontrak dengan Pengguna.
   • Jika Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Perjanjian ini.
   • Apabila bil atau cek tidak dihormati
   • Apabila Syarikat tertakluk kepada rampasan, rampasan sementara, perintah sementara, atau pelaksanaan paksa lain, atau apabila Syarikat tertakluk kepada tunggakan atau pelupusan tunggakan
   • Apabila petisyen difailkan untuk permulaan prosiding kebankrapan, pemulihan sivil, penyusunan semula korporat, atau pembubaran khas
   • Terdapat perubahan material dalam status kredit pengguna
   • Syarikat dibubarkan atau menghentikan operasi
   • Syarikat menerima amaran atau cadangan daripada pihak berkuasa kerajaan atau menerima penalti pentadbiran untuk kaedah perniagaannya
   • Pengguna telah, atau berkemungkinan, melihat, menukar atau memusnahkan data yang disimpan di komputer Syarikat tanpa persetujuan Syarikat
   • Apabila pengguna menggunakan akaunnya dengan cara yang tidak wajar, seperti melebihi bilangan akaun yang dibenarkan oleh Terma
   • Pengguna telah melakukan tindakan ganas atau mengancam
   • Tuntutan tidak munasabah melebihi tanggungjawab undang-undang
   • Menyebarkan khabar angin palsu, menggunakan penipuan atau kekerasan untuk merosakkan kredibiliti pihak lain atau mengganggu perniagaan pihak lain
   • Sebarang tindakan lain yang setara dengan mana-mana di atas
2. Walau apa pun setiap item dalam perenggan sebelumnya, apabila Syarikat mendapati sukar untuk meneruskan penggunaan Perkhidmatan, Syarikat boleh membatalkan kontrak dengan Pengguna berdasarkan Terma ini.
3. Apabila Syarikat membatalkan kontrak dengan Pengguna berdasarkan peruntukan dua perenggan sebelumnya, Pengguna hendaklah membayar yuran sehingga tamat tempoh kontrak untuk Perkhidmatan, tanpa mengira sebab.

​

Perkara 15 Perubahan, Penambahan, dan Pemansuhan Perkhidmatan

​

Perkara 16 Perubahan kepada Terma

1. Syarikat boleh menukar kandungan Perjanjian ini jika Syarikat menganggapnya perlu.
2. Sekiranya Syarikat menukar Terma, Syarikat hendaklah memberitahu Pengguna tentang kandungan dan tarikh berkuat kuasa Terma yang diubah dengan menyiarkan di laman web Perkhidmatan atau dengan kaedah lain yang dianggap sesuai oleh Syarikat. Jika pengguna menggunakan Perkhidmatan selepas tarikh yang dinyatakan dalam notis, pengguna hendaklah dianggap telah bersetuju dengan Terma Penggunaan yang dipinda, melainkan persetujuan tersebut tidak sah dari segi undang-undang. Walau bagaimanapun, dalam kes perubahan yang memerlukan persetujuan pengguna di bawah undang-undang dan peraturan, Syarikat hendaklah mendapatkan persetujuan melalui kaedah yang dianggap sesuai oleh Syarikat.

​

Perkara 17 Pengendalian pada masa penamatan kontrak

​

Perkara 18 Hak Harta Intelek

​

Perkara 19 Larangan Pemindahan Hak dan Kewajipan

​

Perkara 20 Konsainan

​

Perkara 21 Tindakan yang Dilarang

1. Pengguna tidak boleh terlibat dalam tindakan berikut apabila menggunakan Perkhidmatan.
   • Melanggar hak harta intelek orang lain, seperti hak cipta dan tanda dagangan
   • Melanggar privasi orang lain
   • Tindakan yang melanggar kehormatan, kepercayaan, dll. orang lain
   • Tindakan jenayah atau tindakan yang membawa kepada tindakan jenayah
   • Memberikan sebarang maklumat yang tidak benar (termasuk, sudah tentu, menyamar sebagai orang lain)
   • Mengganggu operasi Perkhidmatan atau merosakkan reputasi Perkhidmatan
   • Mengganggu operasi Perkhidmatan atau merosakkan reputasi Syarikat atau mana-mana pihak ketiga (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, membebankan pelayan atau menghantar e-mel pukal kepada pihak yang tidak bersetuju atau tidak mungkin bersetuju)
   • Membuat kenyataan palsu kepada Syarikat
   • Mencipta berbilang akaun percuma, melainkan Syarikat telah memberikan persetujuan bertulis atau elektronik
   • Penggunaan Perkhidmatan untuk manfaat pihak ketiga, atau sebarang penggunaan Perkhidmatan untuk tujuan selain kegunaan peribadi
   • Tindakan lain yang melanggar atau mungkin melanggar undang-undang dan peraturan
   • Tindakan memegang berbilang akaun oleh seorang pengguna, atau tindakan memegang satu akaun secara bersama oleh berbilang pengguna, kecuali yang diluluskan oleh Syarikat
   • Tindakan lain yang Syarikat anggap tidak sesuai
2. Sekiranya Pengguna melakukan tindakan yang termasuk dalam mana-mana item dalam perenggan sebelumnya, Syarikat boleh menggantung penggunaan Perkhidmatan atau mengambil langkah-langkah lain yang Syarikat anggap sesuai (selepas ini dirujuk sebagai “Penggantungan Penggunaan, dll.”). Syarikat tidak akan diwajibkan untuk mendedahkan sebab penggantungan penggunaan Perkhidmatan. Di samping itu, Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang disebabkan oleh penggantungan penggunaan.

​

Perkara 22 Penafian

1. Pengguna hendaklah menggunakan Perkhidmatan atas risiko Pengguna sendiri, dan hendaklah menanggung semua tanggungjawab untuk sebarang dan semua tindakan yang diambil pada Perkhidmatan dan keputusannya. Sekiranya Syarikat menanggung kerosakan akibat penggunaan Perkhidmatan oleh Pengguna, Pengguna hendaklah membayar ganti rugi Syarikat untuk kerosakan tersebut (termasuk jumlah yuran peguam yang munasabah).
2. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan yang ditanggung oleh Pengguna disebabkan oleh perubahan, penggantungan, pemberhentian, atau kerosakan Perkhidmatan atau perkhidmatan yang bergabung dengan Perkhidmatan.
3. Pengguna bersetuju terlebih dahulu bahawa penggunaan Perkhidmatan atau perkhidmatan gabungan Perkhidmatan mungkin digantung untuk tempoh masa tertentu disebabkan oleh keadaan berikut, dan Pengguna tidak akan menuntut pampasan daripada Syarikat untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggantungan Perkhidmatan atau perkhidmatan gabungan Perkhidmatan.
   • Perkhidmatan mungkin digantung untuk tujuan memeriksa, membaiki atau menservis pelayan atau perisian Perkhidmatan atau perkhidmatan gabungan Perkhidmatan
   • Pemberhentian Perkhidmatan disebabkan oleh kemalangan yang melibatkan komputer, talian komunikasi, dll.
   • Pemberhentian disebabkan oleh keadaan lain yang tidak dapat dielakkan
4. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk kesempurnaan, ketepatan, kepastian, keberkesanan, atau keselamatan sebarang maklumat yang disediakan oleh pengguna melalui Perkhidmatan.
5. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk, dan tidak akan membayar pampasan untuk, sebarang kerosakan yang disebabkan kepada pengguna, masalah antara pengguna, atau perkara lain dalam perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat atau perkhidmatan yang bergabung dengan Syarikat.
6. Sekiranya Syarikat perlu bertanggungjawab kepada Pengguna atau pihak ketiga disebabkan oleh sebab seperti klausa pengecualian yang dinyatakan dalam Perjanjian ini tidak digunakan, jumlah pampasan untuk kerosakan berdasarkan tanggungjawab tersebut, tanpa mengira bilangan kes, hendaklah terhad kepada jumlah yuran yang dibayar oleh Pengguna kepada Syarikat dalam menggunakan Perkhidmatan, melainkan Syarikat sengaja atau sangat cuai.

​

Perkara 23 Pengecualian Kuasa Anti-Sosial seperti Kumpulan Jenayah Terancang

1. Kedua-dua syarikat kami dan Pengguna mengisytiharkan dan memastikan bahawa mereka bukan ahli, atau tidak bergabung dengan, mana-mana kumpulan jenayah terancang, ahli jenayah terancang, syarikat berkaitan jenayah terancang, penghasut profesional, aktivis agresif dalam gerakan sosial atau politik, kumpulan keganasan pintar khusus, atau mana-mana kuasa anti-sosial lain (selepas ini dirujuk sebagai “Kuasa Anti-Sosial”), dan bahawa mereka tidak terlibat dengan mana-mana Kuasa Anti-Sosial, sekarang atau pada masa hadapan.
2. Jika syarikat kami menentukan bahawa Pengguna tergolong dalam atau bergabung dengan Kuasa Anti-Sosial atau terlibat dengan mereka, kami boleh menggantung penggunaan Perkhidmatan oleh Pengguna atau menamatkan kontrak mereka tanpa notis terlebih dahulu. Begitu juga, Pengguna boleh menamatkan kontrak untuk penggunaan Perkhidmatan ini dengan serta-merta jika mereka menentukan bahawa syarikat kami tergolong dalam atau bergabung dengan Kuasa Anti-Sosial atau terlibat dengan mereka.
3. Syarikat kami mahupun Pengguna tidak akan menanggung sebarang kewajipan atau tanggungjawab untuk kerosakan akibat penggantungan penggunaan atau penamatan kontrak disebabkan oleh pelanggaran artikel ini oleh pihak yang satu lagi.

​

Perkara 24 Undang-Undang Yang Mentadbir, Mahkamah Bidang Kuasa

​

Peruntukan Tambahan

• Digubal dan berkuat kuasa pada 23 September 2020
• Disemak pada 21 Ogos 2022
• Disemak pada 18 Oktober 2022
• Disemak pada 4 Julai 2023