Skip to main content
Kedua-dua penutur dan peserta memerlukan sambungan internet. Anda boleh mengesahkan kelajuan internet anda di https://fast.com/ untuk rujukan.
  • Kami mengesyorkan persekitaran internet 30Mbps atau lebih tinggi.
  • Persekitaran internet minimum 10Mbps diperlukan

​
Proses Hingga Kontrak

  1. Mohon sesi taklimat individu dalam talian: Mohon di sini
  2. Kami akan bertanya terutamanya tentang perkara berikut dalam sesi taklimat individu dalam talian
Maklumat Yang Akan Kami Tanya dalam Taklimat Dalam Talian
  1. Gambaran keseluruhan acara (tarikh/masa, lokasi, penerangan ringkas)
  2. Bilangan peserta acara
  3. Kaedah penyampaian terjemahan
  4. Sama ada sokongan premium diperlukan
  • Tanpa sokongan premium, sila faham bahawa kami tidak menyediakan sokongan seperti e-mel, telefon, mesyuarat web, atau mesyuarat bersemuka (panduan manual, semua persiapan untuk hari acara, kaedah operasi pada hari tersebut, kaedah sambungan ke peranti audio, penyelesaian masalah seperti ketidakupayaan untuk mentranskrip atau menterjemah). Kami hanya akan menjawab hubungan mengenai isu log masuk atau pelan acara tidak digunakan. Walau bagaimanapun, kami akan mengeluarkan akaun ujian selepas melengkapkan borang permohonan, supaya anda boleh menguji fungsi sehingga hari acara.
  1. Persetujuan lisan mengenai harga pada sesi taklimat individu dalam talian, atau tentukan sama ada untuk berkontrak selepas mengeluarkan sebut harga
  2. Kami akan mengeluarkan borang permohonan perkhidmatan (permohonan mesti dilengkapkan sekurang-kurangnya satu minggu sebelum acara bermula)
Maklumat Yang Diperlukan
  1. Tarikh penghantaran
  2. Butiran pelan acara (50 orang/51200 orang/201500 orang/5011000 orang)
  3. Sama ada sokongan premium diperlukan (Sokongan dalam talian atau Sokongan di tapak)
  • Untuk sokongan di tapak, latihan berasingan pada hari berbeza dari acara utama akan dikenakan bayaran tambahan.
  • Sokongan di tapak di Tokyo, Chiba, Saitama, dan Kanagawa tersedia dari 1 hari, dalam Jepun dari 2 hari, dan di luar Jepun dari 3 hari atau lebih. Perbelanjaan pengangkutan dan penginapan dibilkan secara berasingan
  1. Kaedah pembayaran: Pemindahan bank / Pautan pembayaran kad kredit Stripe
  • Yuran pemindahan bank ditanggung oleh pelanggan.
  1. Persetujuan kepada polisi bayaran balik sekiranya pembatalan acara. Pembayaran penuh diperlukan walaupun tidak digunakan pada hari tersebut.
  1. Isi maklumat yang diperlukan pada borang permohonan perkhidmatan
  2. Kontrak ditubuhkan (kami akan segera menggunakan pelan acara selepas penutupan kontrak)

​
Selepas Penutupan Kontrak: Untuk Mereka Yang Menggunakan Sokongan Premium

​
Persiapan untuk Penggunaan

  1. Buat akaun VoicePing
Proses Penciptaan Akaun dan Penggunaan Pelan
  1. Buat akaun pemilik ruang kerja mengikut manual ini
  2. Kongsi alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran dengan wakil kami
  3. Kami akan menggunakan pelan acara ke akaun
  1. Mulakan persiapan mengikut format acara
Acara Luar Talian:Acara Penstriman Web:
  1. Sokongan pelanggan asas
    1. Kami menyediakan sokongan melalui alat sembang dan e-mel
    2. Kami menjawab mesyuarat web atas permintaan
    3. Kami menyediakan sokongan yang dinilai mungkin untuk perkara lain yang diminta

​
Lain-lain

1. Membuat Kamus untuk Istilah Teknikal dalam Acara
  1. Sila senaraikan istilah teknikal yang akan anda daftarkan. Sila juga kongsi halaman kandungan acara, dll.
  2. Sila gunakan templat CSV untuk pendaftaran istilah teknikal VoicePing dan pendaftaran kamus.

​
Kandungan Sokongan pada Hari Acara

1. Untuk Sokongan Jarak Jauh
  1. Pengesahan peralatan setakat yang mungkin
  2. Penyediaan log segera
  3. Penyelesaian masalah
  4. Sokongan masa nyata melalui mesyuarat web, telefon, atau e-mel
2. Untuk Sokongan Di Tapak
  1. Pengesahan sambungan peralatan di tapak
  2. Pembetulan dan penambahan kamus istilah teknikal
  3. Pembetulan transkripsi dan terjemahan masa nyata (setakat yang mungkin)
  4. Penyediaan log segera
  5. Penyelesaian masalah

​
Selepas Penutupan Kontrak: Untuk Mereka Yang Tidak Menggunakan Sokongan Premium

Tanpa sokongan premium, sila faham bahawa kami tidak menyediakan sokongan seperti e-mel, telefon, mesyuarat web, atau mesyuarat bersemuka (panduan manual, semua persiapan untuk hari acara, kaedah operasi pada hari tersebut, kaedah sambungan ke peranti audio, penyelesaian masalah seperti ketidakupayaan untuk mentranskrip atau menterjemah).Kami hanya akan menjawab hubungan mengenai isu log masuk atau pelan acara tidak digunakan. Walau bagaimanapun, kami akan mengeluarkan akaun ujian selepas melengkapkan borang permohonan, supaya anda boleh menguji fungsi sehingga hari acara.

​
Membuat Akaun VoicePing

Proses Penciptaan Akaun dan Penggunaan Pelan
  1. Buat akaun pemilik ruang kerja mengikut manual ini
  2. Kongsi alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran dengan wakil kami
  3. Kami akan menggunakan pelan acara ke akaun, dan sila sahkan pantulan Pelan Enterprise (Pelan Acara) di pihak anda
Selepas ini, sila faham bahawa tiada sokongan melalui e-mel, telefon, mesyuarat web, atau mesyuarat bersemuka. Kami hanya akan menjawab kandungan berkaitan akaun seperti ketidakupayaan untuk log masuk atau pelan acara tidak digunakan.