Skip to main content
Speakers နှင့် participants နှစ်ဖက်စလုံး internet connection လိုအပ်ပါသည်။ Internet speed ကို https://fast.com/ တွင် စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။※ 30Mbps သို့မဟုတ် ထို့ထက်မြင့်သော internet ပတ်ဝန်းကျင် အကြံပြုပါသည်။※ အနည်းဆုံး 10Mbps internet ပတ်ဝန်းကျင် လိုအပ်ပါသည်

​
စာချုပ်မတိုင်မီ လုပ်ငန်းစဉ်

  1. Online individual briefing session အတွက် လျှောက်ထားပါ: ဤနေရာတွင် လျှောက်ထားပါ
  2. Online individual briefing session တွင် အဓိကအားဖြင့် အောက်ပါတို့ကို မေးမြန်းပါမည်
Online Briefing တွင် မေးမြန်းမည့် Information
  1. Event overview (date/time, location, brief description)
  2. Event participants အရေအတွက်
  3. Translation delivery method
  4. Premium support လိုအပ်မလိုအပ်
※ Premium support မပါဘဲ email, phone, web meetings သို့မဟုတ် in-person meetings (manual guidance, event day အတွက် ပြင်ဆင်မှုအားလုံး, နေ့စဉ် operational methods, audio devices သို့ connection methods, transcribe သို့မဟုတ် translate မရခြင်း ကဲ့သို့ troubleshooting) ကဲ့သို့ support ပေးမည် မဟုတ်ကြောင်း နားလည်ပါ။ Login issues သို့မဟုတ် event plan apply မဖြစ်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော contacts များကိုသာ တုံ့ပြန်ပါမည်။ သို့သော် application form ပြီးဆုံးပြီးနောက် test account ထုတ်ပေးပါမည်၊ ထို့ကြောင့် event day အထိ functionality ကို test နိုင်ပါသည်။
  1. Online individual briefing session တွင် pricing အပေါ် verbal agreement သို့မဟုတ် quotation ထုတ်ပြီးနောက် contract ချုပ်ဆိုမလား ဆုံးဖြတ်ပါ
  2. Service application form ထုတ်ပေးပါမည် (event စတင်ခြင်း အနည်းဆုံး တစ်ပတ်မတိုင်မီ application ပြီးဆုံးရပါမည်)
လိုအပ်သော Information
  1. Delivery date
  2. Event plan details (50 people/51200 people/201500 people/5011000 people)
  3. Premium support လိုအပ်မလိုအပ် (Online support သို့မဟုတ် On-site support)
※ On-site support အတွက် main event နှင့် မတူညီသော ရက်များတွင် သီးခြား rehearsals ပြုလုပ်ပါက အပို fees ကျခံရပါမည်။※ Tokyo, Chiba, Saitama နှင့် Kanagawa တွင် On-site support သည် 1 ရက်မှ ရရှိနိုင်ပြီး Japan အတွင်း 2 ရက်မှ၊ Japan ပြင်ပ 3 ရက် သို့မဟုတ် ထို့ထက်ကျာ ရရှိနိုင်ပါသည်။ Transportation နှင့် accommodation expenses များကို သီးခြား ငွေတောင်းခံပါသည်
  1. Payment method: Bank transfer / Stripe credit card payment link
※ Bank transfer fees များကို customer မှ ကျခံပါသည်။
  1. Event cancel ဖြစ်ပါက refund policy သို့ သဘောတူညီခြင်း။ Event day တွင် အသုံးမပြုလျှင်ပင် Full payment လိုအပ်ပါသည်။
  1. Service application form တွင် လိုအပ်သော information ဖြည့်သွင်းပါ
  2. စာချုပ် ချုပ်ဆိုပြီးပါပြီ (စာချုပ် ချုပ်ဆိုပြီးနောက် event plan ကို ချက်ချင်း apply ပါမည်)

​
စာချုပ် ချုပ်ဆိုပြီးနောက်: Premium Support အသုံးပြုသူများအတွက်

​
အသုံးပြုရန် ပြင်ဆင်ခြင်း

  1. VoicePing account ဖန်တီးပါ
Account Creation နှင့် Plan Application Process
  1. ဤ manual ကို လိုက်နာပြီး workspace owner account ဖန်တီးပါ
  2. Signup အတွက် အသုံးပြုသော email address ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ representative နှင့် share ပါ
  3. Account တွင် event plan ကို apply ပါမည်
  1. Event format အလိုက် ပြင်ဆင်မှုများ စတင်ပါ
Offline Event:Web Streaming Event:
  1. အခြေခံ customer support
    1. Chat tools နှင့် email မှတစ်ဆင့် support ပေးပါသည်
    2. တောင်းဆိုချက်အရ web meetings တွင် တုံ့ပြန်ပါသည်
    3. အခြား တောင်းဆိုထားသော matters များအတွက် ဖြစ်နိုင်သည်ဟု ဆုံးဖြတ်သော support ပေးပါသည်

​
အခြား

1. Events များတွင် Technical Terms များအတွက် Dictionary ဖန်တီးခြင်း
  1. Register လုပ်မည့် technical terms များကို စာရင်းပြုပါ။ Event content pages စသည်ကိုလည်း share ပါ။
  2. VoicePing technical term registration နှင့် dictionary registration အတွက် CSV template ကို အသုံးပြုပါ။

​
Event Day တွင် Support Content

1. Remote Support အတွက်
  1. ဖြစ်နိုင်သမျှ equipment verification
  2. Logs ချက်ချင်း ပေးခြင်း
  3. Troubleshooting
  4. Web meetings, phone သို့မဟုတ် email မှတစ်ဆင့် Real-time support
2. On-site Support အတွက်
  1. On-site equipment connection verification
  2. Technical term dictionary correction နှင့် addition
  3. Real-time transcription နှင့် translation correction (ဖြစ်နိုင်သမျှ)
  4. Logs ချက်ချင်း ပေးခြင်း
  5. Troubleshooting

​
စာချုပ် ချုပ်ဆိုပြီးနောက်: Premium Support မသုံးသူများအတွက်

Premium support မပါဘဲ email, phone, web meetings သို့မဟုတ် in-person meetings (manual guidance, event day အတွက် ပြင်ဆင်မှုအားလုံး, နေ့စဉ် operational methods, audio devices သို့ connection methods, transcribe သို့မဟုတ် translate မရခြင်း ကဲ့သို့ troubleshooting) ကဲ့သို့ support ပေးမည် မဟုတ်ကြောင်း နားလည်ပါ။Login issues သို့မဟုတ် event plan apply မဖြစ်ခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော contacts များကိုသာ တုံ့ပြန်ပါမည်။ သို့သော် application form ပြီးဆုံးပြီးနောက် test account ထုတ်ပေးပါမည်၊ ထို့ကြောင့် event day အထိ functionality ကို test နိုင်ပါသည်။

​
VoicePing Account ဖန်တီးခြင်း

Account Creation နှင့် Plan Application Process
  1. ဤ manual ကို လိုက်နာပြီး workspace owner account ဖန်တီးပါ
  2. Signup အတွက် အသုံးပြုသော email address ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ representative နှင့် share ပါ
  3. Account တွင် event plan ကို apply ပါမည်၊ သင့်ဘက်မှ Enterprise Plan (Event Plan) reflection ကို အတည်ပြုပါ
ထို့နောက် email, phone, web meetings သို့မဟုတ် in-person meetings မှတစ်ဆင့် support မရှိကြောင်း နားလည်ပါ။ Login မရခြင်း သို့မဟုတ် event plan apply မဖြစ်ခြင်း ကဲ့သို့ account-related content များကိုသာ တုံ့ပြန်ပါမည်။