Terminos de Servicio

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Articulo 1 Aceptacion de los Terminos

1. El Usuario utilizara el Servicio de acuerdo con las disposiciones de este Acuerdo, la Politica de Privacidad y las leyes y regulaciones.
2. Al utilizar efectivamente el Servicio, se considera que el Usuario ha aceptado estos Terminos.

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Articulo 2 Definiciones

1. “Estos Terminos” significa los Terminos de Uso para los Servicios.
2. “El Servicio” significa todos los servicios relacionados con VoicePing proporcionados por la Compania.
3. “Usuario” significa un individuo, corporacion u otra entidad que acepta estos Terminos y utiliza el Servicio, y es el sujeto de un contrato con la Compania con respecto al Servicio, o un individuo que realmente utiliza el Servicio.
4. “Espacio de Trabajo” un espacio digital para que los usuarios accedan al Servicio.
5. “Administrador” es la persona que gestiona el espacio de trabajo entre los usuarios, y tiene la autoridad para invitar, registrar y cancelar invitados.
6. “Invitado” Un usuario que utiliza el espacio de trabajo.

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Articulo 3 Uso del Servicio

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Articulo 4 Notificacion

1. Cuando la Compania notifique a los usuarios del Servicio, lo hara publicando en el Servicio, enviando correos electronicos a los usuarios, enviando correo, o por cualquier otro metodo que la Compania considere apropiado.
2. Incluso en el caso de que un correo electronico dirigido a un usuario registrado en este servicio resulte en un error, se considerara que la Compania ha dado aviso. La Compania no sera responsable de ningun dano causado por esto.

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Articulo 5 Este Servicio

1. El Servicio proporcionado por la Compania al Usuario es un servicio de comunicacion de voz y video, cuyos detalles se proporcionan en el sitio web de la Compania (http://voice-ping.com/) y en los materiales de explicacion funcional.
2. Independientemente de la informacion en la pantalla del Servicio, los derechos de propiedad intelectual y otros derechos relacionados con el Servicio no se transfieren al Usuario, y solo se otorgan derechos de uso no exclusivos al Usuario.
3. La Compania puede restringir el uso del Servicio sin previo aviso al Usuario en caso de que el Usuario viole o se considere probable que viole leyes y regulaciones o estos Terminos de Uso al usar el Servicio, o en caso de que exista una necesidad comercial para hacerlo.

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Articulo 6 Informacion de Registro

1. El Usuario proporcionara informacion verdadera, precisa y completa cuando sea necesario registrar informacion, como al usar el Servicio.
2. Si hay algun cambio en la informacion registrada, el usuario completara rapidamente el procedimiento de cambio en el servicio. La Compania no sera responsable de ningun dano causado por no cambiar la informacion registrada.

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Articulo 7 Manejo de Datos

1. La Compania utilizara y proporcionara toda la informacion obtenida de los usuarios con el cuidado de un buen administrador de acuerdo con la Politica de Privacidad, y se esforzara por manejar la informacion de manera segura. Para mas detalles, consulte la Politica de Privacidad.
2. El Usuario sera responsable de mantener copias de seguridad de los datos del Usuario. La Compania no sera responsable de la restauracion de informacion perdida, compensacion por danos, ni de ningun otro dano incurrido por el Usuario debido a la falta de respaldo de sus datos por parte del Usuario.

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Articulo 8 ID y Contrasena

1. El Usuario se esforzara por prevenir el uso no autorizado, y establecera y gestionara su ID y contrasena bajo su propia responsabilidad, y la Compania no asumira ninguna responsabilidad.
2. El Usuario no permitira, bajo ninguna circunstancia, que un tercero use la Cuenta, ni transferira ni prestara la Cuenta a un tercero.
3. La Compania puede, a su sola discrecion, suspender el uso del ID y contrasena de un usuario si determina que existe la posibilidad de uso no autorizado del ID y contrasena del usuario, como el fallo en iniciar sesion un cierto numero de veces. La Compania no sera responsable de ningun dano causado por la incapacidad del usuario de usar su ID y contrasena como resultado de que la Compania tome tales medidas.

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Articulo 9 Mantenimiento del Entorno de Uso

1. Los usuarios organizaran, bajo su propia responsabilidad y gasto, el equipo, software y medios de comunicacion necesarios para usar el Servicio.
2. El Usuario tomara medidas de seguridad como prevencion de infeccion por virus, acceso no autorizado y prevencion de fugas de informacion segun el entorno de uso del Usuario.
3. La Compania no estara involucrada en, y no sera responsable de, el entorno de uso del Usuario.

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Articulo 10 Servicios Integrados

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Articulo 11 Privacidad

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Articulo 12 Tarifas

1. Las tarifas de este servicio seran determinadas por separado por la Compania de acuerdo con las categorias listadas en el sitio web de la Compania (https://voice-ping.com/). En caso de un cambio, las tarifas relevantes se aplicaran a partir del mes siguiente.
2. El metodo de pago de la tarifa del Servicio sera determinado por separado por la Compania.
3. El periodo de contrato del Servicio es inicialmente de un mes, y se renueva automaticamente en unidades de un mes a partir de entonces, y se extendera automaticamente por otro mes a menos que detenga la continuacion del Servicio antes de la fecha de vencimiento del periodo de contrato.
4. Incluso si comienza a usar el servicio a mediados del mes, debe pagar el monto total de la tarifa mensual fija para el mes actual.
5. Independientemente de si usa o no el servicio, debe pagar la tarifa de uso relevante durante la duracion del contrato. No se aceptara el retiro de la solicitud de cancelacion despues del inicio del uso. La cancelacion del Servicio por parte del Usuario se realizara de acuerdo con el Articulo 13.
6. En caso de que ocurra una falla en este Servicio debido a razones atribuibles a nuestra compania, limitandose a casos donde la comunicacion de voz no es posible, y el Usuario no pueda usar este Servicio, proporcionaremos un reembolso de acuerdo con los criterios establecidos por separado.

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Articulo 13 Cancelacion del Servicio

1. Cuando el uso del ID y contrasena de un usuario se suspenda de acuerdo con estos Terminos de Uso.
2. Cuando la elegibilidad de un usuario se suspenda despues de que se haya celebrado un contrato
3. En caso de suspension de uso, etc.
4. En caso de que el contrato entre la Compania y el usuario sea terminado por el derecho civil, otras leyes, o la Compania
5. Terminacion de este servicio o cancelacion de este servicio por parte del usuario
6. La provision del Servicio a usted se suspende o termina de acuerdo con estos Terminos.

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Articulo 14 Terminacion por la Compania

1. En caso de que el Usuario caiga bajo cualquiera de los siguientes puntos, la Compania puede, sin previo aviso al Usuario, suspender todo o parte del Servicio y los servicios afiliados al Usuario, o cancelar el contrato con el Usuario.
   • Si el Usuario viola cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo.
   • Cuando letras o cheques son deshonrados
   • Cuando la Compania esta sujeta a embargo, embargo preventivo, disposicion provisional u otra ejecucion forzosa, o cuando la Compania esta sujeta a una disposicion de atrasos o morosidad
   • Cuando se presenta una peticion para el inicio de procedimientos de quiebra, rehabilitacion civil, reorganizacion corporativa o liquidacion especial
   • Ha habido un cambio material en el estado crediticio del usuario
   • La Compania se disuelve o cesa operaciones
   • La Compania recibe una advertencia o recomendacion de una autoridad gubernamental o recibe una sancion administrativa por sus metodos comerciales
   • El Usuario ha visto, cambiado o destruido, o es probable que lo haga, los datos almacenados en las computadoras de la Compania sin el consentimiento de la Compania
   • Cuando un usuario usa su cuenta de manera impropia, como exceder el numero de cuentas autorizadas por los Terminos
   • El Usuario ha cometido acciones violentas o amenazantes
   • Demandas irrazonables mas alla de la responsabilidad legal
   • Difundir rumores falsos, usar engano o fuerza para danar la credibilidad de la otra parte o interferir con el negocio de la otra parte
   • Cualquier otro acto equivalente a cualquiera de los anteriores
2. Sin perjuicio de cada punto del parrafo anterior, cuando la Compania considere dificil continuar el uso del Servicio, la Compania puede cancelar el contrato con el Usuario basandose en estos Terminos.
3. Cuando la Compania cancele el contrato con el Usuario basandose en las disposiciones de los dos parrafos anteriores, el Usuario pagara las tarifas hasta el vencimiento del periodo de contrato para el Servicio, independientemente de la razon.

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Articulo 15 Cambio, Adicion y Abolicion del Servicio

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Articulo 16 Cambios a los Terminos

1. La Compania puede cambiar el contenido de este Acuerdo si la Compania lo considera necesario.
2. En caso de que la Compania cambie los Terminos, la Compania notificara al Usuario del contenido y la fecha de entrada en vigor de los Terminos modificados mediante publicacion en el sitio web del Servicio o por cualquier otro metodo considerado apropiado por la Compania. Si un usuario usa el Servicio despues de la fecha especificada en el aviso, se considerara que el usuario ha aceptado los Terminos de Uso modificados, a menos que dicho acuerdo sea legalmente invalido. Sin embargo, en el caso de cambios que requieran el consentimiento del usuario segun las leyes y regulaciones, la Compania obtendra el consentimiento a traves de un metodo considerado apropiado por la Compania.

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Articulo 17 Manejo al momento de la terminacion del contrato

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Articulo 18 Derechos de Propiedad Intelectual

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Articulo 19 Prohibicion de Transferencia de Derechos y Obligaciones

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Articulo 20 Consignacion

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Articulo 21 Actos Prohibidos

1. El Usuario no participara en los siguientes actos al usar el Servicio.
   • Infringir los derechos de propiedad intelectual de otros, como derechos de autor y marcas registradas
   • Infringir la privacidad de otros
   • Acciones que infrinjan el honor, la confianza, etc. de otros
   • Actos criminales o actos que conduzcan a actos criminales
   • Proporcionar cualquier informacion que no sea verdadera (incluyendo, por supuesto, hacerse pasar por otros)
   • Interferir con la operacion del Servicio o danar la reputacion del Servicio
   • Interferir con la operacion del Servicio o danar la reputacion de la Compania o de cualquier tercero (incluyendo, pero no limitado a, sobrecargar el servidor o enviar correos electronicos masivos a partes que no han consentido o es improbable que consientan)
   • Hacer declaraciones falsas a la Compania
   • Crear multiples cuentas gratuitas, a menos que la Compania haya dado consentimiento escrito o electronico
   • Uso del Servicio para el beneficio de un tercero, o cualquier otro uso del Servicio para propositos distintos al uso personal
   • Otros actos que violen o puedan violar leyes y regulaciones
   • El acto de tener multiples cuentas por un usuario, o el acto de tener una sola cuenta conjuntamente por multiples usuarios, excepto aquellos aprobados por la Compania
   • Otros actos que la Compania considere inapropiados
2. En caso de que un Usuario cometa un acto que caiga bajo cualquiera de los puntos del parrafo anterior, la Compania puede suspender el uso del Servicio o tomar otras medidas que la Compania considere apropiadas (en adelante denominado “Suspension de Uso, etc.”). La Compania no estara obligada a revelar la razon de la suspension del uso del Servicio. Ademas, la Compania no sera responsable de ningun dano causado por la suspension del uso.

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Articulo 22 Exencion de Responsabilidad

1. El Usuario utilizara el Servicio bajo su propio riesgo, y asumira toda la responsabilidad por todas y cada una de las acciones tomadas en el Servicio y los resultados de las mismas. En caso de que la Compania incurra en danos como resultado del uso del Servicio por parte del Usuario, el Usuario indemnizara a la Compania por tales danos (incluyendo una cantidad razonable de honorarios de abogados).
2. La Compania no sera responsable de ningun dano incurrido por el Usuario debido a cambios, suspension, cese o mal funcionamiento del Servicio o servicios afiliados al Servicio.
3. El Usuario acepta de antemano que el uso del Servicio o los servicios afiliados al Servicio puede ser suspendido por un cierto periodo de tiempo debido a las siguientes circunstancias, y el Usuario no reclamara compensacion de la Compania por danos causados por la suspension del Servicio o los servicios afiliados al Servicio.
   • El Servicio puede ser suspendido con el proposito de inspeccionar, reparar o dar servicio a los servidores o software del Servicio o los servicios afiliados al Servicio
   • Detencion del Servicio debido a accidentes que involucren computadoras, lineas de comunicacion, etc.
   • Detencion debido a otras circunstancias inevitables
4. La Compania no asume ninguna responsabilidad por la integridad, precision, certeza, efectividad o seguridad de cualquier informacion proporcionada por los usuarios a traves del Servicio.
5. La Compania no sera responsable de, ni compensara por, ningun dano causado a los usuarios, problemas entre usuarios, u otros asuntos en los servicios proporcionados por la Compania o los servicios afiliados a la Compania.
6. En caso de que la Compania deba ser responsable ante el Usuario o un tercero debido a razones como que la clausula de exencion establecida en este Acuerdo no sea aplicada, el monto de compensacion por danos basado en dicha responsabilidad, independientemente del numero de casos, se limitara al monto de las tarifas pagadas por el Usuario a la Compania al usar el Servicio, a menos que la Compania haya actuado intencionalmente o con negligencia grave.

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Articulo 23 Exclusion de Fuerzas Antisociales como Grupos del Crimen Organizado

1. Tanto nuestra compania como el Usuario declaran y aseguran que no son miembros de, ni estan afiliados con, ningun grupo del crimen organizado, miembros del crimen organizado, companias relacionadas con el crimen organizado, agitadores profesionales, activistas agresivos en movimientos sociales o politicos, grupos de violencia inteligente especializada, o cualquier otra fuerza antisocial (en adelante denominadas “Fuerzas Antisociales”), y que no se relacionan con ninguna Fuerza Antisocial, ahora ni en el futuro.
2. Si nuestra compania determina que un Usuario pertenece o esta afiliado con Fuerzas Antisociales o esta relacionado con ellas, podemos suspender el uso del Servicio por parte del Usuario o terminar su contrato sin previo aviso. De manera similar, el Usuario puede terminar inmediatamente el contrato para el uso de este Servicio si determina que nuestra compania pertenece o esta afiliada con Fuerzas Antisociales o esta relacionada con ellas.
3. Ni nuestra compania ni el Usuario asumiran ninguna obligacion o responsabilidad por danos resultantes de la suspension del uso o terminacion del contrato debido a la violacion de este articulo por parte de la otra parte.

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Articulo 24 Ley Aplicable, Tribunal de Jurisdiccion

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Disposiciones Complementarias

• Promulgado y vigente a partir del 23 de septiembre de 2020
• Revisado el 21 de agosto de 2022
• Revisado el 18 de octubre de 2022
• Revisado el 4 de julio de 2023