Cuando los invitados no pueden ingresar correctamente
Si no puede escuchar audio o la camara no funciona, por favor verifique la configuracion de su microfono y camara.1. Permitir acceso a la camara y microfono en el navegador
- Confirme que el altavoz este ENCENDIDO
- Si presionar “Iniciar microfono/Video” no tiene efecto, haga clic en el icono de “candado” en el lado izquierdo de la URL y seleccione “Permitir” en el menu desplegable junto a “Camara” y “Microfono”
2. Verificar la configuracion de microfono/camara del navegador
- Haga clic en el menu de tres puntos en la esquina superior derecha
- Seleccione la pestana “Privacidad y seguridad” y haga clic en “Configuracion del sitio”
- Seleccione los permisos de camara y microfono respectivamente
- Active la confirmacion de permiso de camara. Si ya esta activada, desactivela una vez y luego vuelvala a activar.
- Active la confirmacion de permiso de microfono. Si ya esta activada, desactivela una vez y luego vuelvala a activar.
- Verifique si app.voice-ping.com aparece como uno de los sitios bloqueados Si aparece en la lista, haga clic en el nombre del sitio y cambie el acceso de “Camara” y “Microfono” a “Permitir”
