付費方案變更·解約手續·試用結束

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方案變更方法

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免費方案 → 付費方案

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1. PC

免費方案 → 小型方案

1. 點擊「升級免費方案」
2. 點擊「變更方案」→「升級方案」
3. 確認付費方案相關說明後，點擊「購買」
4. 註冊信用卡資訊後，完成付款

購買小型方案後的「付款資訊」畫面

免費方案 → 高級方案

高級方案在購買前提供1週的試用期。試用期結束後會自動扣款，請盡情享受1週的試用。

1. 點擊「升級免費方案」
2. 點擊「變更方案」→「1週免費試用」
3. 確認「試用相關政策」後，點擊「開始試用」
4. 註冊信用卡資訊
5. 完成

高級方案試用期間的「付款資訊」畫面 高級方案試用期後（購買後）的「付款資訊」畫面

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2. 行動裝置

1. 開啟VoicePing行動應用程式並登入
2. 點擊左上角的三橫線圖示
3. 點擊「變更合約方案」
4. 點擊合約方案的「詳情請點擊這裡」
5. 點擊「升級方案」，從「新增新卡」輸入卡資訊
6. 確認「取消方法」，勾選核取方塊
7. 點擊「購買」，完成購買

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3. 企業合約·書面·電子簽名的客戶

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付費方案 → 付費方案

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1. PC

1. 從瀏覽器登入VoicePing
2. 點擊使用者圖示
3. 點擊「顯示管理員儀表板」
4. 從「付款資訊」部分按以下步驟切換到您希望的方案
   • 點擊「變更方案」
   • 選擇希望的方案
   • 確認詳情，完成方案變更

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2. 行動裝置

1. 開啟VoicePing行動應用程式並登入
2. 點擊左上角的三橫線圖示
3. 點擊「變更合約方案」
4. 點擊變更方案的「詳情請點擊這裡」
5. 點擊「變更合約方案」，確認付款資訊後完成

變更後的畫面（從高級方案變更到小型方案的情況）

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3. 電子合約（書面合約）的客戶

透過聯絡表單申請

如需變更手續，請透過聯絡表單填寫以下資訊進行申請。

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解約方法·試用結束：在應用程式內付款的客戶

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1. PC

1. 從瀏覽器登入VoicePing
2. 點擊使用者圖示
3. 點擊「顯示管理員儀表板」
4. 從「付款資訊」部分按以下步驟切換到「免費方案」
   • 點擊「變更方案」
   • 點擊免費方案的「變更為免費版」
   • 填寫解約理由
   • 完成方案取消
5. 在「付款資訊」畫面確認取消文字

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2. 行動裝置

1. 開啟VoicePing行動應用程式並登入
2. 點擊左上角的三橫線圖示
3. 點擊「變更合約方案」
4. 點擊免費方案的「變更為免費版」
5. 點擊「變更為免費版」
6. 選擇解約理由（可多選）後，「取消」按鈕將被啟用

7. 點擊「取消」
8. 在「方案」畫面確認取消文字

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解約方法·試用結束：非應用程式內付款的客戶

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透過聯絡表單申請

如果透過應用程式內付款以外的方式（電子合約等）簽約，則無法存取日誌頁面的「付款資訊」部分。 如需解約手續，請透過聯絡表單填寫以下資訊進行申請。

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資料儲存期限注意事項

## 官方連結