हामी मेटाभर्स अफिस-केन्द्रित सेवाबाट अनुवाद प्लेटफर्ममा संक्रमण गर्दा, हामी अगस्त 1, 2025 देखि SLA (सेवा स्तर सम्झौता) मा आधारित फिर्ता प्रणाली बन्द गर्नेछौं। हामी हाम्रो नयाँ सेवा ढाँचाको लागि अझ उपयुक्त सेवा गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली स्थापना गर्नेछौं। हामी राम्रो सेवाहरू प्रदान गर्न प्रयास जारी राख्नेछौं र तपाईंको निरन्तर समर्थनको कदर गर्छौं।
निर्धारित मर्मतसम्भार जानकारी
प्रत्येक शुक्रबार 18:00 ~ 21:00 (UTC+9) एपमा अस्थायी जडान त्रुटिहरू हुन सक्छन्। हामी महत्वपूर्ण समस्याहरू उत्पन्न हुँदा अनियमित आधारमा आकस्मिक मर्मतसम्भार पनि गर्न सक्छौं। त्यस्ता अवस्थामा, हामी तपाईंलाई Zoho वा इमेल मार्फत सूचित गर्नेछौं। यसले कारण गर्न सक्ने कुनै पनि असुविधाको लागि हामी माफी चाहन्छौं र तपाईंको बुझाइको कदर गर्छौं।सेवा घटना लग
- अप्रिल 17, 2025 10:19 AM – 11:44 AM (सर्भर डाउन)
- फेब्रुअरी 6, 2025 06:51 AM – 08:45 AM (सर्भर-साइड API विफलता)
- डिसेम्बर 25, 2024 7:30 ~ 9:55 (अडियो/भिडियो वितरण सर्भर खराबी)
- अगस्त 29, 2023 10:15 ~ 11:05 (AWS सर्भरमा वास्तविक-समय सन्देश डेलिभरी जडान समस्या)
- अगस्त 8, 2023 14:08 ~ 14:33 (AWS सर्भरमा DNS त्रुटिको कारण जडान समस्या)
- मे 24, 2023 17:55 ~ 18:08 (बढेको सर्भर लोडको कारण जडान समस्या)
- मार्च 30, 2023 16:32 ~ 17:12 (भिडियो/अडियो वितरण सर्भर टोकन उत्पादन समस्याको कारण जडान समस्या)
- नोभेम्बर 11, 2022 11:58:14 ~ 11:58:15 (सर्भर भण्डारण अभावको कारण पुनः सुरु)
- अक्टोबर 6, 2022 19:30 ~ 19:31 (अनपेक्षित सर्भर प्रक्रिया पुनः सुरुको कारण जडान समस्या)
- जुलाई 4, 2022 14:57 ~ 14:58 (अनपेक्षित सर्भर प्रक्रिया पुनः सुरुको कारण जडान समस्या)
SLA सेवा अपटाइम
मासिक अपटाइम
- जुलाई 2025: 100% (हालको)
- जुन 2025: 100%
- मे 2025: 100%
- अप्रिल 2025: 100%
- मार्च 2025: 100%
- फेब्रुअरी 2025: 99.99%
- जनवरी 2025: 99.99%
- डिसेम्बर 2024: 100%
- नोभेम्बर 2024: 100%
- अक्टोबर 2024: 100%
- सेप्टेम्बर 2024: 100%
- अगस्त 2024: 100%
- जुलाई 2024: 100%
- जुन 2024: 100%
- मे 2024: 100%
- अप्रिल 2024: 100%
- मार्च 2024: 100%
- फेब्रुअरी 2024: 100%
- जनवरी 2024: 100%
- डिसेम्बर 2023: 100%
- नोभेम्बर 2023: 100%
- अक्टोबर 2023: 100%
- सेप्टेम्बर 2023: 100%
- अगस्त 2023: 99.99%
- जुलाई 2023: 100%
- जुन 2023: 100%
- मे 2023: 99.99%
- अप्रिल 2023: 100%
- मार्च 2023: 99.99%
- फेब्रुअरी 2023: 100%
- जनवरी 2023: 100%
- डिसेम्बर 2022: 100%
- नोभेम्बर 2022: 99.99%
- अक्टोबर 2022: 99.99%
- सेप्टेम्बर 2022: 99.99%
- अगस्त 2022: 100%
- जुलाई 2022: 99.99%
फिर्ता दर तालिका (प्रिमियम योजना र उच्च सशुल्क प्रयोगकर्ताहरूको लागि)
| अपटाइम | फिर्ता दर |
|---|---|
| 99.8% वा बढी 100% सम्म | 0% |
| 95.0% वा बढी 99.8% भन्दा कम | 6% |
| 90.0% वा बढी 95.0% भन्दा कम | 12% |
| 90.0% भन्दा कम | 40% |