Skip to main content
Baik pembicara maupun peserta memerlukan koneksi internet. Anda dapat memeriksa kecepatan internet di https://fast.com/ untuk referensi.※ Kami merekomendasikan lingkungan internet 30Mbps atau lebih.※ Diperlukan minimum lingkungan internet 10Mbps

​
Proses Hingga Penandatanganan Kontrak

  1. Daftar untuk presentasi personal online: Daftar di sini
  2. Kami terutama akan menanyakan hal-hal berikut dalam presentasi personal online
Informasi yang Akan Kami Tanyakan dalam Presentasi Online
  1. Gambaran umum acara (tanggal/waktu, lokasi, deskripsi singkat)
  2. Jumlah peserta acara
  3. Metode penyediaan terjemahan
  4. Apakah dukungan premium diperlukan
※ Jika tidak ada dukungan premium, harap pahami bahwa kami tidak menyediakan dukungan seperti email, telepon, rapat web, atau pertemuan langsung (panduan penggunaan, semua persiapan untuk hari acara, metode operasi pada hari itu, metode koneksi dengan peralatan audio, pemecahan masalah seperti tidak dapat mentranskripsi atau menerjemahkan). Kami hanya merespons pertanyaan terkait masalah login atau paket acara yang tidak diterapkan. Namun, kami akan menerbitkan akun uji coba setelah formulir pendaftaran selesai, sehingga Anda dapat memeriksa fungsionalitas hingga hari acara.
  1. Kesepakatan lisan tentang harga di presentasi personal online, atau keputusan apakah akan menandatangani kontrak setelah penerbitan penawaran
  2. Kami akan menerbitkan formulir pendaftaran layanan (formulir pendaftaran harus diselesaikan setidaknya satu minggu sebelum acara dimulai)
Informasi yang Diperlukan
  1. Tanggal pengiriman
  2. Detail paket acara (50 orang/51200 orang/201500 orang/5011000 orang)
  3. Apakah dukungan premium diperlukan (Dukungan Online atau Dukungan Di Tempat)
※ Untuk dukungan di tempat, latihan terpisah pada hari yang berbeda dari acara utama akan dikenakan biaya tambahan.※ Dukungan di tempat di Tokyo, Chiba, Saitama, dan Kanagawa tersedia mulai 1 hari, di dalam Jepang mulai 2 hari, dan di luar Jepang mulai 3 hari atau lebih. Biaya perjalanan dan akomodasi dihitung terpisah
  1. Metode pembayaran: Transfer bank / Link pembayaran kartu kredit Stripe
※ Biaya transfer bank ditanggung oleh pelanggan.
  1. Persetujuan dengan kebijakan pengembalian dana dalam kasus pembatalan acara. Pembayaran penuh diperlukan bahkan jika tidak digunakan pada hari itu.
  1. Isi informasi yang diperlukan di formulir pendaftaran layanan
  2. Kontrak ditetapkan (kami akan menerapkan paket acara segera setelah penandatanganan kontrak)

​
Setelah Penandatanganan Kontrak: Untuk Pengguna Dukungan Premium

​
Persiapan Penggunaan

  1. Buat akun VoicePing
Proses Pembuatan Akun dan Penerapan Paket
  1. Buat akun pemilik workspace sesuai panduan ini
  2. Bagikan alamat email yang digunakan untuk pendaftaran dengan perwakilan kami
  3. Kami akan menerapkan paket acara ke akun
  1. Mulai persiapan sesuai format acara
Acara Offline:Acara Streaming Web:
  1. Dukungan pelanggan dasar
    1. Kami menyediakan dukungan melalui alat obrolan dan email
    2. Kami merespons rapat web sesuai permintaan
    3. Kami menyediakan dukungan yang dianggap memungkinkan untuk masalah lain yang diminta

​
Lainnya

1. Membuat Kamus untuk Istilah Teknis di Acara
  1. Silakan daftarkan istilah teknis yang akan Anda gunakan. Silakan juga bagikan halaman konten acara, dll.
  2. Silakan gunakan template CSV untuk pendaftaran istilah teknis VoicePing dan daftarkan kamus.

​
Konten Dukungan pada Hari Acara

1. Untuk Dukungan Jarak Jauh
  1. Verifikasi perangkat dalam jangkauan yang memungkinkan
  2. Penyediaan log segera
  3. Pemecahan masalah
  4. Dukungan real-time melalui rapat web, telepon, atau email
2. Untuk Dukungan Di Tempat
  1. Verifikasi koneksi perangkat di tempat
  2. Perbaikan dan penambahan kamus istilah teknis
  3. Perbaikan transkripsi dan terjemahan real-time (dalam jangkauan yang memungkinkan)
  4. Penyediaan log segera
  5. Pemecahan masalah

​
Setelah Penandatanganan Kontrak: Untuk Non-Pengguna Dukungan Premium

Jika tidak ada dukungan premium, harap pahami bahwa kami tidak menyediakan dukungan seperti email, telepon, rapat web, atau pertemuan langsung (panduan penggunaan, semua persiapan untuk hari acara, metode operasi pada hari itu, metode koneksi dengan peralatan audio, pemecahan masalah seperti tidak dapat mentranskripsi atau menerjemahkan).Kami hanya merespons pertanyaan terkait masalah login atau paket acara yang tidak diterapkan. Namun, kami akan menerbitkan akun uji coba setelah formulir pendaftaran selesai, sehingga Anda dapat memeriksa fungsionalitas hingga hari acara.

​
Membuat Akun VoicePing

Proses Pembuatan Akun dan Penerapan Paket
  1. Buat akun pemilik workspace sesuai panduan ini
  2. Bagikan alamat email yang digunakan untuk pendaftaran dengan perwakilan kami
  3. Kami akan menerapkan paket acara ke akun, dan silakan konfirmasi refleksi Paket Enterprise (Paket Acara) di pihak Anda
Selanjutnya, harap pahami bahwa tidak ada dukungan melalui email, telepon, rapat web, atau pertemuan langsung. Kami hanya merespons konten terkait akun seperti tidak dapat login atau paket acara yang tidak diterapkan.