付费计划变更・解约手续・试用结束

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计划变更方法

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免费计划 → 付费计划

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1. PC

免费计划 → 小型计划

1. 点击「升级免费计划」
2. 点击「变更计划」→「升级计划」
3. 确认付费计划相关说明后，点击「购买」
4. 注册信用卡信息后，完成支付

购买小型计划后的「支付信息」画面

免费计划 → 高级计划

高级计划在购买前提供1周的试用期。试用期结束后会自动扣费，请尽情享受1周的试用。

1. 点击「升级免费计划」
2. 点击「变更计划」→「1周免费试用」
3. 确认「试用相关政策」后，点击「开始试用」
4. 注册信用卡信息
5. 完成

高级计划试用期间的「支付信息」画面 高级计划试用期后（购买后）的「支付信息」画面

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2. 移动端

1. 打开VoicePing移动应用并登录
2. 点击左上角的三横线图标
3. 点击「变更合同计划」
4. 点击合同计划的「详情请点击这里」
5. 点击「升级计划」，从「添加新卡」输入卡信息
6. 确认「取消方法」，勾选复选框
7. 点击「购买」，完成购买

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3. 企业合同・书面・电子签名的客户

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付费计划 → 付费计划

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1. PC

1. 从浏览器登录VoicePing
2. 点击用户图标
3. 点击「显示管理员仪表板」
4. 从「支付信息」部分按以下步骤切换到您希望的计划
   • 点击「变更计划」
   • 选择希望的计划
   • 确认详情，完成计划变更

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2. 移动端

1. 打开VoicePing移动应用并登录
2. 点击左上角的三横线图标
3. 点击「变更合同计划」
4. 点击变更计划的「详情请点击这里」
5. 点击「变更合同计划」，确认支付信息后完成

变更后的画面（从高级计划变更到小型计划的情况）

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3. 电子合同（书面合同）的客户

通过联系表单申请

如需变更手续，请通过联系表单填写以下信息进行申请。

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解约方法・试用结束：在应用内支付的客户

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1. PC

1. 从浏览器登录VoicePing
2. 点击用户图标
3. 点击「显示管理员仪表板」
4. 从「支付信息」部分按以下步骤切换到「免费计划」
   • 点击「变更计划」
   • 点击免费计划的「变更为免费版」
   • 填写解约理由
   • 完成计划取消
5. 在「支付信息」画面确认取消文字

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2. 移动端

1. 打开VoicePing移动应用并登录
2. 点击左上角的三横线图标
3. 点击「变更合同计划」
4. 点击免费计划的「变更为免费版」
5. 点击「变更为免费版」
6. 选择解约理由（可多选）后，「取消」按钮将被激活

7. 点击「取消」
8. 在「计划」画面确认取消文字

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解约方法・试用结束：非应用内支付的客户

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通过联系表单申请

如果通过应用内支付以外的方式（电子合同等）签约，则无法访问日志页面的「支付信息」部分。 如需解约手续，请通过联系表单填写以下信息进行申请。

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数据保存期限注意事项

## 官方链接