Metaverse ofis odakli bir hizmetten ceviri platformuna gecis yaparken, 1 Agustos 2025 tarihi itibariyle SLA (Hizmet Duzey Anlasmasi) tabanli geri odeme sistemini sonlandiriyoruz. Yeni hizmet formatimiz icin daha uygun bir hizmet kalitesi yonetim sistemi olusturacagiz. Daha iyi hizmetler sunmak icin calismayi surdurecegiz ve devam eden desteginiz icin tesekkur ederiz.
Planli Bakim Bilgileri
Her Cuma 18:00 ~ 21:00 (UTC+9) Uygulamada aralikli baglanti hatalari olusabilir. Kritik sorunlar ortaya ciktiginda duzensiz olarak acil bakim da yapabiliriz. Bu gibi durumlarda, sizi Zoho veya e-posta yoluyla bilgilendiririz. Bu durumun neden olabilecegi herhangi bir rahatsizlik icin ozur diler ve anlavisiniz icin tesekkur ederiz.Hizmet Olay Kaydi
- 17 Nisan 2025 10:19 - 11:44 (Sunucu coktu)
- 6 Subat 2025 06:51 - 08:45 (Sunucu tarafi API hatasi)
- 25 Aralik 2024 7:30 ~ 9:55 (Ses/video dagitim sunucusu arizasi)
- 29 Agustos 2023 10:15 ~ 11:05 (AWS sunucusunda gercek zamanli mesaj iletimi baglanti sorunu)
- 8 Agustos 2023 14:08 ~ 14:33 (AWS sunucusunda DNS hatasi nedeniyle baglanti sorunu)
- 24 Mayis 2023 17:55 ~ 18:08 (Artan sunucu yuku nedeniyle baglanti sorunu)
- 30 Mart 2023 16:32 ~ 17:12 (Video/ses dagitim sunucusu token olusturma sorunu nedeniyle baglanti sorunu)
- 11 Kasim 2022 11:58:14 ~ 11:58:15 (Sunucu depolama yetersizligi nedeniyle yeniden baslatma)
- 6 Ekim 2022 19:30 ~ 19:31 (Istenmeyen sunucu islemi yeniden baslatmasi nedeniyle baglanti sorunu)
- 4 Temmuz 2022 14:57 ~ 14:58 (Istenmeyen sunucu islemi yeniden baslatmasi nedeniyle baglanti sorunu)
SLA Hizmet Calisma Suresi
Aylik Calisma Suresi
- Temmuz 2025: %100 (guncel)
- Haziran 2025: %100
- Mayis 2025: %100
- Nisan 2025: %100
- Mart 2025: %100
- Subat 2025: %99,99
- Ocak 2025: %99,99
- Aralik 2024: %100
- Kasim 2024: %100
- Ekim 2024: %100
- Eylul 2024: %100
- Agustos 2024: %100
- Temmuz 2024: %100
- Haziran 2024: %100
- Mayis 2024: %100
- Nisan 2024: %100
- Mart 2024: %100
- Subat 2024: %100
- Ocak 2024: %100
- Aralik 2023: %100
- Kasim 2023: %100
- Ekim 2023: %100
- Eylul 2023: %100
- Agustos 2023: %99,99
- Temmuz 2023: %100
- Haziran 2023: %100
- Mayis 2023: %99,99
- Nisan 2023: %100
- Mart 2023: %99,99
- Subat 2023: %100
- Ocak 2023: %100
- Aralik 2022: %100
- Kasim 2022: %99,99
- Ekim 2022: %99,99
- Eylul 2022: %99,99
- Agustos 2022: %100
- Temmuz 2022: %99,99
Geri Odeme Orani Tablosu (Premium plan ve ustu ucretli kullanicilar icin)
| Calisma Suresi | Geri Odeme Orani |
|---|---|
| %99,8 veya daha fazla ile %100 arasi | %0 |
| %95,0 veya daha fazla ile %99,8’den az | %6 |
| %90,0 veya daha fazla ile %95,0’den az | %12 |
| %90,0’dan az | %40 |