Conditions generales d utilisation

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Article 1 Acceptation des conditions

1. L’Utilisateur doit utiliser le Service conformement aux dispositions du present Contrat, a la Politique de confidentialite et aux lois et reglements.
2. En utilisant effectivement le Service, l’Utilisateur est repute avoir accepte les presentes Conditions.

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Article 2 Definitions

1. « Les presentes Conditions » designe les Conditions d’utilisation des Services.
2. « Le Service » designe tous les services lies a VoicePing fournis par la Societe.
3. « Utilisateur » designe un individu, une societe ou toute autre entite qui accepte les presentes Conditions et utilise le Service, et qui est partie a un contrat avec la Societe concernant le Service, ou un individu qui utilise effectivement le Service.
4. « Espace de travail » un espace numerique permettant aux utilisateurs d’acceder au Service.
5. « Administrateur » est la personne qui gere l’espace de travail parmi les utilisateurs, et qui a le pouvoir d’inviter, d’inscrire et d’annuler des invites.
6. « Invite » Un utilisateur qui utilise l’espace de travail.

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Article 3 Utilisation du Service

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Article 4 Notification

1. Lorsque la Societe notifie les utilisateurs du Service, elle le fait en publiant sur le Service, en envoyant des e-mails aux utilisateurs, en envoyant du courrier, ou par toute autre methode que la Societe juge appropriee.
2. Meme dans le cas ou un e-mail adresse a un utilisateur inscrit a ce service resulte en une erreur, la Societe sera reputee avoir donne notification. La Societe ne sera pas tenue responsable des dommages causes par cela.

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Article 5 Ce Service

1. Le Service fourni par la Societe a l’Utilisateur est un service de communication vocale et video, dont les details sont fournis sur le site Web de la Societe (http://voice-ping.com/) et dans les documents d’explication fonctionnelle.
2. Independamment des informations sur l’ecran du Service, les droits de propriete intellectuelle et autres droits lies au Service ne sont pas transferes a l’Utilisateur, et seuls des droits d’utilisation non exclusifs sont accordes a l’Utilisateur.
3. La Societe peut restreindre l’utilisation du Service sans preavis a l’Utilisateur dans le cas ou l’Utilisateur viole ou est susceptible de violer les lois et reglements ou les presentes Conditions d’utilisation lors de l’utilisation du Service, ou dans le cas ou il existe un besoin commercial de le faire.

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Article 6 Informations d’inscription

1. L’Utilisateur doit fournir des informations vraies, exactes et completes lorsqu’il est necessaire d’enregistrer des informations, comme lors de l’utilisation du Service.
2. En cas de changement dans les informations enregistrees, l’utilisateur doit rapidement effectuer la procedure de modification sur le service. La Societe ne sera pas tenue responsable des dommages causes par le defaut de modification des informations enregistrees.

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Article 7 Traitement des donnees

1. La Societe utilisera et fournira toutes les informations obtenues des utilisateurs avec le soin d’un bon gestionnaire conformement a la Politique de confidentialite, et s’efforcera de traiter les informations en toute securite. Pour plus de details, veuillez consulter la Politique de confidentialite.
2. L’Utilisateur est responsable de la conservation des sauvegardes des donnees de l’Utilisateur. La Societe ne sera pas tenue responsable de la restauration des informations perdues, de l’indemnisation des dommages ou de tout autre dommage subi par l’Utilisateur en raison du defaut de sauvegarde de ses donnees par l’Utilisateur.

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Article 8 Identifiant et mot de passe

1. L’Utilisateur doit s’efforcer d’empecher toute utilisation non autorisee, et doit definir et gerer son identifiant et son mot de passe a ses propres risques, et la Societe n’assume aucune responsabilite.
2. L’Utilisateur ne doit, en aucune circonstance, permettre a un tiers d’utiliser le Compte, ni transferer ou preter le Compte a un tiers.
3. La Societe peut, a sa seule discretion, suspendre l’utilisation de l’identifiant et du mot de passe d’un utilisateur si elle determine qu’il existe une possibilite d’utilisation non autorisee de l’identifiant et du mot de passe de l’utilisateur, comme un echec de connexion un certain nombre de fois. La Societe ne sera pas tenue responsable des dommages causes par l’incapacite de l’utilisateur a utiliser son identifiant et son mot de passe a la suite de telles mesures prises par la Societe.

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Article 9 Maintenance de l’environnement d’utilisation

1. Les utilisateurs doivent, sous leur propre responsabilite et a leurs frais, organiser correctement l’equipement, le logiciel et les moyens de communication necessaires a l’utilisation du Service.
2. L’Utilisateur doit prendre des mesures de securite telles que la prevention de l’infection virale, l’acces non autorise et la prevention des fuites d’informations en fonction de l’environnement d’utilisation de l’Utilisateur.
3. La Societe ne sera pas impliquee dans, et ne sera pas responsable de, l’environnement d’utilisation de l’Utilisateur.

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Article 10 Services integres

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Article 11 Confidentialite

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Article 12 Frais

1. Les frais pour ce service seront determines separement par la Societe conformement aux categories indiquees sur le site Web de la Societe (https://voice-ping.com/). En cas de changement, les frais correspondants seront appliques a partir du mois suivant.
2. La methode de paiement des frais de Service sera determinee separement par la Societe.
3. La periode de contrat du Service est initialement d’un mois, et est automatiquement renouvelee par unites d’un mois par la suite, et sera automatiquement prolongee d’un autre mois a moins que vous n’arretiez la continuation du Service avant la date d’expiration de la periode de contrat.
4. Meme si vous commencez a utiliser le service en milieu de mois, vous devez payer le montant total des frais mensuels fixes pour le mois en cours.
5. Que vous utilisiez ou non le service, vous etes tenu de payer les frais d’utilisation correspondants pour la duree du contrat. Aucun retrait de demande d’annulation ne sera accepte apres le debut de l’utilisation. L’annulation du Service par l’Utilisateur sera conforme a l’Article 13.
6. Dans le cas ou une defaillance survient dans ce Service pour des raisons imputables a notre societe, limitee aux cas ou la communication vocale n’est pas possible, et l’Utilisateur ne peut pas utiliser ce Service, nous fournirons un remboursement conformement aux criteres etablis separement.

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Article 13 Annulation du Service

1. Lorsque l’utilisation de l’identifiant et du mot de passe d’un utilisateur est suspendue conformement aux presentes Conditions d’utilisation.
2. Lorsque l’eligibilite d’un utilisateur est suspendue apres la conclusion d’un contrat
3. En cas de suspension d’utilisation, etc.
4. Dans le cas ou le contrat entre la Societe et l’utilisateur est resilie par le droit civil, d’autres lois, ou la Societe
5. Resiliation de ce service ou annulation de ce service par l’utilisateur
6. La fourniture du Service a votre egard est suspendue ou resiliee conformement aux presentes Conditions.

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Article 14 Resiliation par la Societe

1. Dans le cas ou l’Utilisateur tombe sous l’un des elements suivants, la Societe peut, sans preavis a l’Utilisateur, suspendre tout ou partie du Service et des services affilies a l’Utilisateur, ou annuler le contrat avec l’Utilisateur.
   • Si l’Utilisateur viole l’une des dispositions du present Contrat.
   • Lorsque des factures ou des cheques sont refuses
   • Lorsque la Societe fait l’objet d’une saisie, saisie conservatoire, mesure provisoire ou autre execution forcee, ou lorsque la Societe fait l’objet d’une mesure d’arrieres ou de penalite de retard
   • Lorsqu’une petition est deposee pour l’ouverture d’une procedure de faillite, de redressement civil, de reorganisation d’entreprise ou de liquidation speciale
   • Il y a eu un changement important dans la situation de credit de l’utilisateur
   • La Societe est dissoute ou cesse ses activites
   • La Societe recoit un avertissement ou une recommandation d’une autorite gouvernementale ou recoit une sanction administrative pour ses methodes commerciales
   • L’Utilisateur a, ou est susceptible de, consulter, modifier ou detruire les donnees stockees sur les ordinateurs de la Societe sans le consentement de la Societe
   • Lorsqu’un utilisateur utilise son compte de maniere inappropriee, comme depasser le nombre de comptes autorises par les Conditions
   • L’Utilisateur a commis des actions violentes ou menacantes
   • Exigences deraisonnables au-dela de la responsabilite legale
   • Repandre de fausses rumeurs, utiliser la tromperie ou la force pour nuire a la credibilite de l’autre partie ou interferer avec les activites de l’autre partie
   • Tout autre acte equivalent a l’un des actes ci-dessus
2. Nonobstant chaque element du paragraphe precedent, lorsque la Societe juge difficile de poursuivre l’utilisation du Service, la Societe peut annuler le contrat avec l’Utilisateur sur la base des presentes Conditions.
3. Lorsque la Societe annule le contrat avec l’Utilisateur sur la base des dispositions des deux paragraphes precedents, l’Utilisateur doit payer les frais jusqu’a l’expiration de la periode de contrat pour le Service, quelle que soit la raison.

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Article 15 Modification, ajout et suppression du Service

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Article 16 Modifications des Conditions

1. La Societe peut modifier le contenu du present Contrat si la Societe le juge necessaire.
2. Dans le cas ou la Societe modifie les Conditions, la Societe notifiera l’Utilisateur du contenu et de la date d’entree en vigueur des Conditions modifiees en publiant sur le site Web du Service ou par toute autre methode jugee appropriee par la Societe. Si un utilisateur utilise le Service apres la date specifiee dans l’avis, l’utilisateur sera repute avoir accepte les Conditions d’utilisation modifiees, a moins qu’un tel accord ne soit juridiquement invalide. Toutefois, dans le cas de modifications qui necessitent le consentement de l’utilisateur en vertu des lois et reglements, la Societe obtiendra le consentement par une methode jugee appropriee par la Societe.

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Article 17 Traitement a la resiliation du contrat

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Article 18 Droits de propriete intellectuelle

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Article 19 Interdiction du transfert des droits et obligations

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Article 20 Sous-traitance

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Article 21 Actes interdits

1. L’Utilisateur ne doit pas s’engager dans les actes suivants lors de l’utilisation du Service.
   • Porter atteinte aux droits de propriete intellectuelle d’autrui, tels que les droits d’auteur et les marques de commerce
   • Porter atteinte a la vie privee d’autrui
   • Actions qui portent atteinte a l’honneur, a la confiance, etc. d’autrui
   • Actes criminels ou actes menant a des actes criminels
   • Fournir toute information qui n’est pas vraie (y compris, bien sur, l’usurpation d’identite d’autrui)
   • Interferer avec le fonctionnement du Service ou nuire a la reputation du Service
   • Interferer avec le fonctionnement du Service ou nuire a la reputation de la Societe ou de tout tiers (y compris, mais sans s’y limiter, surcharger le serveur ou envoyer des e-mails en masse a des parties qui n’ont pas consenti ou sont peu susceptibles de consentir)
   • Faire de fausses declarations a la Societe
   • Creer plusieurs comptes gratuits, sauf si la Societe a donne son consentement ecrit ou electronique
   • Utilisation du Service au benefice d’un tiers, ou toute autre utilisation du Service a des fins autres que l’utilisation personnelle
   • Autres actes qui violent ou peuvent violer les lois et reglements
   • L’acte de detenir plusieurs comptes par un seul utilisateur, ou l’acte de detenir un seul compte conjointement par plusieurs utilisateurs, sauf ceux approuves par la Societe
   • Autres actes que la Societe juge inappropries
2. Dans le cas ou un Utilisateur commet un acte relevant de l’un des elements du paragraphe precedent, la Societe peut suspendre l’utilisation du Service ou prendre d’autres mesures que la Societe juge appropriees (ci-apres denomme « Suspension d’utilisation, etc. »). La Societe n’est pas obligee de divulguer la raison de la suspension d’utilisation du Service. En outre, la Societe ne sera pas responsable des dommages causes par la suspension d’utilisation.

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Article 22 Clause de non-responsabilite

1. L’Utilisateur utilise le Service aux risques et perils de l’Utilisateur, et assume toute la responsabilite de toutes les actions entreprises sur le Service et de leurs resultats. Dans le cas ou la Societe subit des dommages a la suite de l’utilisation du Service par l’Utilisateur, l’Utilisateur indemnisera la Societe pour ces dommages (y compris un montant raisonnable d’honoraires d’avocat).
2. La Societe ne sera pas tenue responsable des dommages subis par l’Utilisateur en raison de modifications, suspension, cessation ou dysfonctionnement du Service ou des services affilies au Service.
3. L’Utilisateur accepte a l’avance que l’utilisation du Service ou des services affilies au Service peut etre suspendue pendant une certaine periode en raison des circonstances suivantes, et l’Utilisateur ne reclamera pas d’indemnisation a la Societe pour les dommages causes par la suspension du Service ou des services affilies au Service.
   • Le Service peut etre suspendu aux fins d’inspection, de reparation ou d’entretien des serveurs ou logiciels du Service ou des services affilies au Service
   • Arret du Service en raison d’accidents impliquant des ordinateurs, des lignes de communication, etc.
   • Arret du a d’autres circonstances inevitables
4. La Societe n’assume aucune responsabilite quant a l’exhaustivite, l’exactitude, la certitude, l’efficacite ou la securite de toute information fournie par les utilisateurs via le Service.
5. La Societe ne sera pas tenue responsable, et n’indemnisera pas, pour tout dommage cause aux utilisateurs, litige entre utilisateurs, ou autres questions dans les services fournis par la Societe ou les services affilies a la Societe.
6. Dans le cas ou la Societe devrait etre tenue responsable envers l’Utilisateur ou un tiers pour des raisons telles que la non-application de la clause d’exemption prevue dans le present Contrat, le montant de l’indemnisation des dommages basee sur cette responsabilite, quel que soit le nombre de cas, sera limite au montant des frais payes par l’Utilisateur a la Societe pour l’utilisation du Service, sauf si la Societe a agi intentionnellement ou par negligence grave.

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Article 23 Exclusion des forces antisociales telles que les groupes du crime organise

1. Notre societe et l’Utilisateur declarent et assurent qu’ils ne sont pas membres de, ni affilies a, des groupes du crime organise, des membres du crime organise, des entreprises liees au crime organise, des agitateurs professionnels, des activistes agressifs dans les mouvements sociaux ou politiques, des groupes de violence intelligente specialises, ou toute autre force antisociale (ci-apres denommees « Forces antisociales »), et qu’ils ne s’engagent pas avec des Forces antisociales, maintenant ou a l’avenir.
2. Si notre societe determine qu’un Utilisateur appartient ou est affilie a des Forces antisociales ou s’engage avec elles, nous pouvons suspendre l’utilisation du Service par l’Utilisateur ou resilier son contrat sans preavis. De meme, l’Utilisateur peut immediatement resilier le contrat d’utilisation de ce Service s’il determine que notre societe appartient ou est affiliee a des Forces antisociales ou s’engage avec elles.
3. Ni notre societe ni l’Utilisateur ne supporteront d’obligation ou de responsabilite pour les dommages resultant de la suspension d’utilisation ou de la resiliation du contrat en raison de la violation du present article par l’autre partie.

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Article 24 Loi applicable, tribunal competent

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Dispositions supplementaires

• Promulgue et entre en vigueur le 23 septembre 2020
• Revise le 21 aout 2022
• Revise le 18 octobre 2022
• Revise le 4 juillet 2023